在您办理留学或培训期间,客服顾问将对您进行电话回访、面谈回访,以了解您的办理进度,您对我们服务的感受,倾听您的建议及意见。同时,若您有任何建议及意见,您都可及时拨打客服热线400-005-9002,客服顾问受理您的意见后将会第一时间上报业务负责人,立即着手处理您反馈的问题。我们会根据您的建议及意见不断的改进工作,更好地为您提供留学、培训服务。

在您踏上异国的初期,一切都是崭新的、陌生的,眼前未知的一切也许会让你感到孤单和迷茫。请不要担心,客服顾问会定期和您联系,了解您是否一切顺利,是否能适应当地的生活、跟上国外学习的节奏,并给予您鼓励和支持。在您的异国求学路上,若您有任何需要我们帮助的地方,都欢迎您及时与我们联系,华樱专业客服顾问为您提供各类帮助。

我女儿是03年去的澳洲,今年我有事找到华樱,他们还很热心的提供帮助,时隔多年他们还一如既往的服务,让我很感动!

----澳洲学生J Li的家长

我们的孩子在学校遇到了一些问题,华樱的两位老师反复地多方联系、沟通来帮助我们。她们这种对工作极端认真负责的精神深深地感动了我们,由衷表示感谢!

----新加坡学生Jack的家长

谢谢华樱哦,还这么关心我,都觉得有点小感动了!

-----日本学生J Yang

华樱的后续工作真的做得很好!对学生十分关心,也给我们家长提供了交流的平台。

----加拿大学生Y Wang的家长

我觉得华樱真的很好,方方面面都考虑得很周到!

----加拿大学生Danyang的家长

Xu同学在澳洲就读语言+本科阶段的课程。语言阶段升学时,按照学校规定,老师会再发送下一阶段的录取通知书给学生,但学生迟迟没有收到,因此联系到华樱客服部寻求帮助。客服顾问受理学生求助后,第一时间与校方代表及学校老师进行了沟通,协助学生重新填写了申请表格并递交,之后收到了学校重新发来的Offer并将其转交给了学生。
新加坡留学生Jiang同学的家长联系到华樱客服部,表示学生护照到期不能出境,急需一份学生的出生公证书。客服顾问受理家长求助后,第一时间找到学生当年在我公司办理时的出生公证记录,据此提调出了学生出生公证的副本,并通过DHL邮寄给了在新加坡的学生。
08年赴澳洲求学的Cao同学,在澳洲已申请到工作签证。期间学生回国休假,再次赴澳时被海关拦下,此时学生才发现工作签证上的有效期限被澳洲移民局工作人员写错(比原本有效期限短了1年)。学生找到华樱客服部求助,客服顾问及留学顾问立刻联系了澳洲移民局及当初为学生签发工作签证的签证官,在多次交涉后该签证官承认是自己的失误并重新给学生签发了签证。
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