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华樱客户服务

Customer service

客户眼中的华樱服务

法国学子Qiu LX的爸爸

“谢谢老师在疫情期间的关心！孩子现在留在法国，靠网课学习。为了抵御疫情购买了生活必需品，也准备了一些口罩。我们在国内鼓励她尽量不外出，静下心来在学习中等待疫情的结束。谢谢华樱各位老师的关心和方方面面的支持！祝大家安好！” 同时，家长提到华樱和其它机构最大不同在于“诚信，老师好，有完善的售后服务和几乎24小时随时处理学生和家长遇到问题的能力，强大的后台运行能力。看似平常简单，但是只要坚持下去就很了不起。这次留学办理中贵阳的小赵老师，成都的小王老师，成都的面签指导老师，资料准备老师都非常好。”
法国学子Chen HY

“我想特别点赞一下Reina（欧老师），尽管有时差，老师也总能及时回复各种消息！从这次留学申请经历感受到华樱和其他机构最大的不同在于，华樱整体质量都很好，比较人性化，客户之间的交流组织得很好。”
法国学子Wang MY

“石老师超级好，从一开始咨询就特别耐心负责。我开始对出国的事情什么都不了解，石老师就一步步从法国的留学体制开始给我说明，而且每次谈话都非常高效，能针对我的个人需求和兴趣给我推荐最有含金量的专业和项目。到后期定专业的时候，我原本定的专业后来又想改，老师就马上又做了一份专业分析的pdf发给我。而且我考雅思时石老师也一直在鼓励我，感觉就像自己的朋友一样帮我理性分析现在的成绩，超级好！神仙老师！然后王老师，有的时候石老师出差，我会咨询王老师一些出国流程的问题，她都特别耐心给我讲。王老师是我的备件老师，每次发给我的邮件都会把需要的材料整理的特别清晰。最感动的就是今年过年，我的申请正好卡在了过年期间。王老师问我如果面试在过年会不会有影响，我说不会。王老师就说她过年也就是在家带娃，会利用过年在家的放假时间给我弄申请。最近跟王老师接触比较多，老师给我做面试模拟，帮我跟学校那边沟通，甚至我这边面试软件打不开了她也会帮我搞定。昨天晚上10点多了我还给她打了电话交流项目的选择。工作方面特别认真负责，而且每次的消息都特别清晰有条理。我俩更多的也是朋友了的感觉，总之就是超级好！不管多细微的问题问她她都会很快回复而且清晰的回答，就很棒！也是神仙老师！平时我都说她俩是仙女，面试后的心得什么的也都会和她们分享，真的好温暖，相处下来感觉就像真的在身边的朋友，不光是老师和学生的感觉了，反正就是非常好！感觉一步步走下来申请过程中出现的问题和辛苦，都是和老师们一起经历的，我们拿到offer 一起在群里欢呼，我雅思考了两次考不过的时候就一起鼓励我，给我理性分析，不然我感觉不会像现在这样顺利的。当时选择复议到最后复议成功，老师们给我很大的勇气去做这个事情。文书老师的话我沟通得少一些，不过也是很好的老师，给我改的文书特别特别有逻辑。文书这边我如果有什么问题都会先和石老师王老师说，一般都是她们和文书老师沟通，现在申请比较顺利很大程度是因为文书做的非常好。”

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